Te robaron el celular: las primeras 2 horas
Qué hacer, y en qué orden, en las dos horas que definen cuánto daño te hacen: cortar la línea, bloquear el equipo, proteger tu plata y dejar registro. Con los pasos previos que te salvan el día que pase.
Descargar PDF · 871 KBPerder el celular ya no es perder un aparato: es perder la llave del mail, del banco, de las billeteras virtuales y del WhatsApp. Y en ese momento nadie piensa con claridad. Este playbook ordena las primeras dos horas —que son las que definen cuánto daño te terminan haciendo— en pasos concretos que podés seguir aunque estés con la adrenalina al tope.
¿Qué incluye?
Arranca con los cinco minutos de preparación que hacen posible todo lo demás: anotar el IMEI, activar el rastreo remoto, sacar el segundo factor del SMS y poner PIN a la tarjeta SIM. Después te lleva por el incidente en tres tiempos: los primeros 15 minutos para cortar el acceso (el *910, el bloqueo remoto, cerrar la sesión de WhatsApp), la primera hora para proteger la plata y la cuenta madre de correo, y las primeras dos horas para dejar registro con la denuncia y el bloqueo del IMEI. Suma una tabla con la segunda estafa —los mensajes de “encontramos tu iPhone” y los pedidos de plata a tus contactos— y un cierre con lo que hay que revisar a la semana.